Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Максим Недякин

Название:Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно.
Автор:Максим Недякин
Категория:Бизнес
Год написания:2014
Формат:FB2 | EPUB | PDF | TXT | MOBI
Рейтинг:
1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звёзд
Загрузка...

Произведение Максима Недякина "Искренний сервис" вызывает желание действовать. Большой уровень мотивации, который появляется после прочтения этого произведения, объясняется доступностью информации, выложенной автором и простотой действий. Книга рассчитана на широкий круг читателей, в основном на руководителей и сотрудников компаний в сфере сервиса.

Произведение "Искренний сервис" наглядно показывает, какие именно недочеты встречаются в сфере обслуживания и чего именно недостает персоналу. Поскольку высокий сервис является необходимостью для очень многих компаний, то естественно, что руководители фирм озабочены его поддержанием на должном уровне. Но, как правило, главная опасность уронить престиж компании исходит со стороны самих сотрудников. Ведь доброжелательного отношения к клиенту нельзя добиться приказом или угрозой лишения премии. Эта книга рассчитана на менталитет российского человека со всеми его особенностями. В ней можно найти ответы на многие актуальные для руководителей вопросы. Как вызвать у сотрудника желание работать от души? Как превратить работу в праздник, а не в наказание? Как сделать так, чтобы сотрудники стремились не просто угодить клиенту, а проявляли к нему искреннюю заинтересованность? Ведь там, где нет искренности, ничего хорошего не получится. На эти и многие другие вопросы и готова ответить данная книга.

Произведение Максима Недякина "Искренний сервис", написанная российским предпринимателем, не только объясняет и учит. В этой книге содержится и много примеров вполне реальных людей из их повседневной жизни. Автор очень красочно и позитивно подает материал, ведя некий диалог с читателем. Это произведение вызывает много положительных эмоций, главной из которых является мотивация к действию.

Loading...
Iskrenniy Servis Txt
125.4 KiB
Iskrenniy Servis Pdf
1.1 MiB
Iskrenniy Servis Mobi
808.4 KiB
Iskrenniy Servis Fb2
732.4 KiB
Iskrenniy Servis Epub
738.8 KiB
1 отзыв на книгу “Искренний сервис”
  1. Анастасия Гиацинтова

    Эта книга — библия для всех работников общепита. Мы читаем ее, когда чуть-чуть начинаешь ненавидеть людей вокруг. Хорошее мотивирующее чтиво с прописными истинами, которые иногда забываешь.

Оставить отзыв о книге Искренний сервис:

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *